TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni e termini, formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti, disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati da Hotaka Bijoux di Verdiraimo Giovanna attraverso il sito www.hotaka.it, con sede legale e operativa in Patti (ME) Corso Matteotti n. 9 – 98066, - Registro Imprese Messina 251067.   - P. IVA n. 03636420832, e-mail: hotakabijouxverdiraimo@pec.it, (@pec.it).

Per ogni comunicazione, comprensiva di eventuali reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, può essere utilizzato il seguente indirizzo mail hotakabijoux@gmail.com

1 - PREZZI

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Hotaka di Verdiraimo Giovanna, devono intendersi comprensivi di IVA, mentre non comprendono le spese di spedizione, che sono indicate nella conferma d’ordine inviata dal Venditore al Cliente e che sono dunque a carico del Cliente stesso. I prezzi dei prodotti nel tempo potrebbero essere soggetti a variazione.

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2 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento sono espressamente indicate nel modulo d’ordine in sito e sono le seguenti:

1. Carta di credito. Per le carte di credito (Visa-Mastercard) è richiesta una autorizzazione all’addebito al momento del checkout.

2. Pay.Pal: in caso di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento PayPal, l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito o prepagata assegnata. I dati della carta di credito non vengono comunicati al Venditore. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

3. Bonifico bancario anticipato. Al momento dell’accettazione dell’ordine verrà inviato al cliente lBAN del venditore. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c indicato dal Venditore. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine che viene rilasciato nella mail di conferma d’ordine.

4. Contrassegno: in caso di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento in contrassegno, sarà previsto un costo aggiuntivo di 10€.

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 3 - TERMINI DI CONSEGNA

Dal momento della conclusione dell’ordine da parte del Cliente con il pagamento, il Cliente riceverà una mail di conferma, il Venditore impiegherà fino a 3 giorni lavorativi per l’elaborazione dell’ordine, salvo diversa indicazione. Per prodotti su misura e/o personalizzati o sold-out, i tempi di elaborazione dell’ordine saranno pari a 14 giorni dalla conferma di acquisto. Una volta affidato il prodotto al Corriere, questo verrà consegnato entro 5 giorni, salvo diverso termine che verrà preventivamente comunicato al Cliente. Verrà fornito al cliente il codice univoco di tracciamento della spedizione al Cliente, per il monitoraggio della consegna. In caso di ritardo della spedizione da parte del Venditore, il cliente sarà informato immediatamente. Il Venditore non risponde per eventuali ritardi della consegna per cause ad esso non direttamente imputabili.

4 - SPESE DI SPEDIZIONE

Il costo per le spese di spedizione sono a carico del cliente pari a Euro 7€ per destinazioni entro i confini nazionali.

Per acquisti superiori ad euro 150€, la spedizione sarà effettuata gratuitamente.

5 - SPEDIZIONE ORDINE

L’invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale spedito.

6 - RESPONSABILITA’ DI SPEDIZIONE

Deve ritenersi esclusa la responsabilità del venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti, per cause ad esso non direttamente imputabili.

Al momento della consegna eventuali danni riscontrati al prodotto devono essere contestualmente contestati al corriere in forma scritta.

Di eventuale contestazione di danni al prodotto e/o all’imballo, il venditore deve essere immediatamente informato entro 24 ore, con corredo di materiale dimostrativo degli elementi di consegna all’indirizzo mail: hotakabijoux@gmail.com

In caso di articolo danneggiato alla consegna, ove accertato che il prodotto non sia stato danneggiato dal cliente, il cliente avrà diritto alla riparazione del danno se possibile, o alla sostituzione con un altro prodotto.

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7 - GARANZIA

Tutti gli articoli sono corredati da un certificato di garanzia che ne attesta l’autenticità.

La garanzia copre i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna.

Trattandosi di prodotti naturali e lavorati a mano, gli articoli possono differire in alcune parti da quanto rappresentato in fotografia.

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8 - DIRITTO DI RECESSO

In relazione al  diritto di recesso in conformità alle norme contenute nel Codice del Consumo del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente  ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni da quando lo stesso ha ricevuto il prodotto. In tal caso sono a carico del cliente le spese di reso del prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato mediante l’invio di raccomandata a mezzo posta  all’indirizzo del venditore o mediante pec a hotakabijouxverdiraimo@pec.it.

Il Venditore confermerà l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso.

Il Venditore, ove le condizioni richieste per l’esercizio del diritto di recesso siano state rispettate dal cliente, in conformità alle normativa vigente  (Codice del Consumo) rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, fatta eccezione delle spese per il reso.  Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui si tratti di prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Nel caso di comunicazione di recesso avvenuta nei tempi dovuti, il venditore rimborserà  il prezzo della vendita entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato successivamente al rientro in magazzino del prodotto restituito.

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9 - NORMATIVA
Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore è regolato dalla Legge italiana. Per la risoluzione di ogni controversia connessa e/o dipendente dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza è quella del Foro del Venditore.

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10 - PRIVACY
Hotaka Bijoux di Giovanna Verdiraimo dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione sul sito.